Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: David Ibáñez Fernández

NIF: 05962713D

Nombre comercial: Cerrajeros JD

Domicilio profesional: Calle San Pedro de Cardeña, 11, 28033 Madrid

Correo electrónico: cerrajerosjd@gmail.com

Teléfono: 689 987 720

2. Datos que pueden tratarse

La web incluye un formulario que prepara localmente un mensaje y abre WhatsApp. La información no se envía automáticamente desde el sitio web. También se utiliza Google Analytics 4 únicamente cuando la persona usuaria acepta las cookies analíticas.

Según la solicitud, pueden tratarse:

• Nombre y datos de contacto.
• Dirección donde debe prestarse el servicio.
• Información sobre la puerta, cerradura, vehículo, caja fuerte o cierre comercial.
• Mensajes, fotografías y demás información enviada por la persona interesada.
• Datos de facturación cuando se contrate un servicio.
• Dirección IP y datos técnicos básicos que pueda registrar el proveedor de alojamiento.

No deben enviarse datos personales innecesarios ni información de terceras personas sin una base legítima para hacerlo.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos pueden utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Preparar y comunicar presupuestos.
• Organizar y prestar los servicios de cerrajería solicitados.
• Mantener las comunicaciones necesarias con clientes y personas interesadas.
• Gestionar facturas, cobros y obligaciones contables o fiscales.
• Proteger la seguridad del sitio web y atender posibles reclamaciones.

Los datos no se utilizarán para elaborar perfiles ni tomar decisiones exclusivamente automatizadas.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa, según corresponda, en:

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, como preparar un presupuesto.
• La ejecución del servicio contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
• El consentimiento cuando resulte necesario para una finalidad concreta y voluntaria.
• El interés legítimo en proteger el sitio, prevenir usos indebidos y defender posibles reclamaciones.

La persona interesada debe facilitar los datos necesarios para identificar la solicitud y prestar el servicio. Sin ellos puede no ser posible atenderla.

5. Destinatarios y servicios externos

Los datos no se venden. Solo podrán comunicarse cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o gestionar el funcionamiento técnico de la actividad.

Podrán intervenir:

• Proveedores de alojamiento, mantenimiento web y correo electrónico.
• Servicios de mensajería y comunicaciones, como WhatsApp, cuando la persona usuaria elija ese canal.
• Gestorías, asesorías y proveedores necesarios para la facturación o gestión administrativa.
• Administraciones públicas, juzgados y otros organismos cuando exista obligación legal.
• Google Analytics 4, únicamente después de obtener el consentimiento para medir de forma estadística el uso del sitio.

La web carga recursos externos desde Google Fonts y jsDelivr. Además, cuando la persona usuaria acepta las cookies analíticas, utiliza Google Analytics 4. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos de conexión y, en el caso de Analytics, información relacionada con la navegación y el dispositivo.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y, cuando se contrate un servicio, mientras se mantenga la relación correspondiente.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa o mientras puedan derivarse responsabilidades. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura.

Los mensajes que no den lugar a una relación contractual se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender y cerrar la consulta.

7. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y la oposición al tratamiento cuando corresponda.

También pueden retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a cerrajerosjd@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar la identidad.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y confidencialidad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, alteración, acceso o utilización no autorizados.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria debe evitar enviar información especialmente sensible o innecesaria mediante canales de comunicación ordinarios.

9. Actualización de esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores, las funcionalidades del sitio o la normativa aplicable.

Última actualización: 16 de agosto de 2026.